Autodude
Pohjoismaiden #1 Suurin Autonhoitokauppa

Tilaukset: 075 328 5820 (09-16)

Myymälä auki: Ma-Pe 9-20, La 10-16

Toimitusehdot

Sitoudumme noudattamaan toiminnassamme Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä ja Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.

Asiakassuhde kanssamme syntyy, kun tilaat tarjoamiamme tuotteita. Samalla hyväksyt yleiset kauppaehtomme ja henkilötietojesi käyttämisen. Katso rekisteriseloste

Tuote- ja hintatiedot

Kaikkien tuotteiden tuote- ja hintatiedot näkyvät kotisivuillamme. Hinnaston hinnat eivät sisällä postikuluja ellei asiasta ole muuta ilmoitettu.

Toimitus ja kulut

Tilaukset toimitetaan Matkahuollon pakettina ostajan lukuun, ellei muuta ole mainittu. Asiakas voi myös noutaa tilauksensa Oulun toimipisteestämme, jolloin toimituskuluja ei tule. Ostaja maksaa valitsemansa toimitustavan kulut, ellei muuta ole mainittu. Tilaukset toimitetaan, kun kaikki tilauksen tuotteet ovat saatavilla. Asiakkaalla on mahdollisuus pyytää osatoimitusta asiakaspalvelusta. Toimitukset ulkomaille eivät ole mahdollisia Autodude.fi-verkkokaupasta. 

Huom! Emme toimita Ahvenanmaalle ALV 0% toimituksia. Toimitukset ahvenanmaalle kuitenkin onnistuvat, ja sisältävät arvonlisäveron samalla tavalla kuin muuallekin toimitetut tuotteet.

Lähetyskulut ovat alk. 5,49 euroa / tilaus, ellei muuta ole mainittu. Perille toimituksesta veloitamme 9,95 euroa. Yli 120 euron tilaukset toimitetaan ilmaiseksi lähimpään Matkahuoltoon. Tietyt painepesurit, 25 litran kanisterit ja yli 23kg painavat tuotteet toimitetaan lavalähetyksenä, jonka hinta on 49 euroa. Kyseisiin painepesureihin ei päde 120 euron ilmainen toimitusraja.

Edullisempi kirjetoimitus (2,95 €) on valittavissa monille pienille tuotteille. Kirjetoimitus tulee vaihtoehdoksi ostoskorissa jos kirjetoimitus on mahdollinen valitsemillesi tuotteille.

Toimitusaika

Pääsääntöisesti arkisin klo 13:00 mennessä tulleet tilaukset lähetetään jo samana päivänä. Toimitusaika-arviot annetaan varastotilanteen ja maahantuojien antaminen tilausaika-arvioiden perusteella. Autodude ei ole vastuussa ennalta-arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä, mutta pyrimme ilmoittamaan näistä asiakkaalle ensi tilassa.

Kuljetusaika kestää yleensä yhden päivän. Vaikka yleensä kuljetusyhtiöt toimittavat tuotteet toimituslupauksen mukaisesti, silloin tällöin tulee 1-2 päivän viivästyksiä. Emme vastaa toimitusajasta sen jälkeen kun tuote on annettu kuljetusyrityksen kuljetettavaksi.

Poikkeava toimitusosoite

Voitte tilata tuotteitamme ilman lisäkuluja myös muuhun kuin omaan vakituiseen osoitteeseenne. Merkitkää tällöin oman osoitteenne lisäksi haluamanne toimitusosoite tilauslomakkeeseen. Voitte esim. tilata lahjaksi, jolloin toimitamme tuotteet lahjan saajan osoitteeseen ja laskun teille. Samoin voitte tilata omaan väliaikaiseen osoitteeseenne.

Toimittamatta jättäminen

Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tilausta luottotietoihin, puutteellisiin henkilötietoihin tai muihin vastaaviin seikkoihin vedoten.

Maksutavat - Avarda

LASKU​
Kun valitset maksutavaksi laskun, saat tilaamasi tuotteet ennen maksamista. Voit myös jakaa ostoksesi pienempiin osiin laskun saatuasi. Sinun on maksettava vähintään laskulla ilmoitettu vähimmäismäärä eräpäivään mennessä. Myöhästyneestä maksusuorituksesta peritään viiden euron muistutuslasku. Ostohetken yhteydessä tehdään luottopäätös, jonka yhteydessä voidaan tarkistaa osoite- ja luottotietosi. Luoton myöntäjänä toimii Avarda. Jos hakemustasi ei hyväksytä, voit valita toisen maksuvaihtoehdon. Kampanjaehtoja, kuten luoton perustamismaksua, korotonta ja kulutonta maksuaikaa tai muuta kampanjaan liittyvää erityistä ehtoa sovelletaan, kun Luotonsaaja on oston yhteydessä valinnut maksaa kampanjaehtojen mukaisesti. Kampanjaehtoja sovelletaan ainoastaan kyseessä olevaan ostoon. Tarkemmat kampanjaehdot esitetään ostoksen teon yhteydessä. Luottoehdot ja vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot.​

TILI​
Voit myös jakaa ostoksesi pienempiin osiin pidemmälle maksuajalle. Saat kuukausittain tilinhoitoilmoituksen, jossa on kerrottu vaadittu vähimmäiserä. Voit milloin tahansa maksaa myös suurempia suorituksia tai koko avoinna olevan saldon kerralla pois ilman lisäkuluja. Ostohetken yhteydessä tehdään luottopäätös, jonka yhteydessä voidaan tarkistaa osoite- ja luottotietosi. Luoton myöntäjänä toimii Avarda. Jos hakemustasi ei hyväksytä, voit valita toisen maksuvaihtoehdon. Kampanjaehtoja, kuten luoton perustamismaksua, korotonta ja kulutonta maksuaikaa tai muuta kampanjaan liittyvää erityistä ehtoa sovelletaan, kun Luotonsaaja on oston yhteydessä valinnut maksaa kampanjaehtojen mukaisesti. Kampanjaehtoja sovelletaan ainoastaan kyseessä olevaan ostoon. Tarkemmat kampanjaehdot esitetään ostoksen teon yhteydessä. Luottoehdot ja vakiomuotoiset kuluttajaluottotiedot.​

VERKKOMAKSU​
Verkkomaksu on mahdollista OP:n, Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Säästöpankin, S-pankin, POP-pankin ja Oma Säästöpankin asiakkaille. Maksaminen tapahtuu pankin sivuilla ja onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme.​

KORTTIMAKSU​
Korttimaksu on mahdollista Visa, Visa Electron, Maestro sekä MasterCard -korteilla. Korttimaksun yhteydessä sinut ohjataan Netsin maksupalveluun, missä maksun voi suorittaa turvallisesti. Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme.​

MOBILEPAY​
Mobilepay on korttimaksuun perustuva maksu, jossa maksu viimeistellään Mobilepay-sovelluksessa. Valitsemalla Mobilepayn, sinut ohjataan Netsin maksukorttipalveluun, missä maksun voi suorittaa turvallisesti. Netsin maksukorttipalvelussa annat puhelinnumerosi, avaat Mobilepay-sovelluksen matkapuhelimeltasi, jossa voit hyväksyä ja viimeistellä maksun. Onnistuneen maksutapahtuman jälkeen istunto palautuu automaattisesti verkkokauppaamme. Maksunsaajana näkyy Avarda, joka huolehtii verkkokauppamme maksunvälityksestä.​

 

Maksutavat - Ennakkolasku sähköpostiin

Ennakkolasku sähköpostiin on yrityksemme tarjoama ennakkolasku niin kuluttajille kuin myös yrityksille, mikä lähetetään antamaasi laskutussähköpostiin. Tilaus aktivoituu lopullisesti vasta, kun ennakkolaskun maksu on kirjautunut järjestelmäämme. Kun maksu on kirjautunut järjestelmäämme, toimitamme tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian. Ennakkolaskussa on määritelty eräpäivä, ja mikäli tilauksen maksu ei ole kirjautunut järjestelmäämme päivää eräpäivän jälkeen, poistamme alustavan tilauksenne järjestelmästämme automaattisesti. Mikäli haluat tuotteet mahdollisimman pian, suosittelemme maksamaan tilauksen ennen eräpäivää (esim. heti tilauspäivänä), jolloin tilaus aktivoituu mahdollisimman pian ja se lähtee toimitukseen.

Maksutavat - Stripe-luottokorttimaksu yrityksille

Stripe Payments Europe Limited
www.stripe.com/fi

Kun valitset maksutavaksi Autodude-verkkokaupan ostoskorissa vaihtoehdon "Verkkomaksu yrityksille - (luottokortti)", niin maksun välittäjänä toimii Stripe. Tilatut tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, niin samalla hyväksyt Stripen käyttöehdot (Stripe Checkout User Terms of Service, Finland), sekä tietosuojaselosteen (Stripe Privacy Policy, Finland).

Maksutavat - Lasku - vain sopimusasiakkaille

Sopimusasiakkaille tarjoamme myös mahdollisuutta maksaa yrityksemme omalla laskulla. Maksuehto on 14pv netto. Mikäli yrityksenne on uusi tai asiakassuhteemme on vasta alussa, pidämme oikeuden pyytää maksua etukäteen laskutussopimuksen avaamiseksi. Näin ollen, mikäli olet uusi asiakas, ja haluat mahdollisimman nopean toimituksen, valitse maksutavaksi Avarda lasku tai maksa ostoksesi suoraan verkkopankissa.

Lahjakortit

Autoduden-verkkokaupasta voi tilata lahjakortteja ja ne ovat suuruudeltaan 10€-500€ arvoisia. Pidätämme oikeuden muuttaa lahjakorin arvoa hintojen muuttuessa esimerkiksi kampanja-aikana. Lahjakortin arvon tulee vastata lahjakortista maksettua summaa.

Tyytyväisyystakuu

Luotamme myymimme tuotteisiin 100%, ja haluammekin tarjota asiakkaillemme mahdollisuuden testata tuotteita niiden oikeassa käyttöympäristössä. Tyytyväisyystakuu on voimassa 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta. Käytännössä asiakas siis voi avata ostamansa tuotteen ja koettaa sitä. Mikäli tuote ei vastaa odotuksia, voi tuotteen palauttaa takaisin, jolloin hyvitämme sen ostosumman takaisin. Tuotteen ja pakkauksen tulee kuitenkin säilyä testaamisen ajan virheettömässä ("myyntikuntoisessa") kunnossa. Tuotteilla, jotka eivät avaamisen jälkeen ole enää myyntikuntoisia (esim. hajukuusi, energiajuoma ja muut vastaavat tuotteet), ei ole kokeiluoikeutta. Palautus onnistuu, kunhan:

  • Pakkaus on ehjä
  • Tuote on puhdas ja ehjä
  • Ainetta on käytetty alle 5% alkuperäisestä tilavuudesta

Esim. Asiakas vastaanottaa tilaamansa kiillotuskoneen. Pakkauksen voi aukaista, ja koneen voi kytkeä seinään, sekä testata kiillotusta pienelle alueelle esim. auton konepeltiin, kunhan kone, oheistarvikkeet sekä pakkaus säilyvät virheettömässä kunnossa. Mikäli koneessa on selkeästi käytön jälkiä, ei palautus ole enää mahdollista, mutta mikäli kone ja pakkaus ovat puhtaat ja ehjät, voi koneen palauttaa, mikäli se ei vastaa odotuksia.

Esim 2. Asiakas vastaanottaa tilaamansa pienpoistoaineen. Pakkauksen voi aukaista, ja pienpoistoainetta voi testata pari suihkausta pienelle alueelle esim. auton helmaan. Mikäli pakkaus on ehjä ja puhdas, ja tuotetta on käytetty alle 5%, voi sen palauttaa, mikäli tuote ei vastaa odotuksia. Mikäli ainetta taas on käytetty yli 5%, tai pakkaus on rikottu tai likainen, ei palautus ole mahdollista.

Lisää tietoa tyytyväisyystakuusta saa asiakaspalvelustamme.

Palautukset

Asiakkailla on aina 30 päivän palautusoikeus, joka lasketaan tuotteen vastaanottamisesta. Täysin käyttämättömän ja myyntikuntoisen tuotteen voi palauttaa. Palautus suoritetaan Handshake Finland Oy:n ja Oy Matkahuolto Ab:n sopimustunnusta käyttäen eikä siitä koidu asiakkaalle kuluja.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilatut tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin uuden tuotteen toimittamiseen liittyen.

Virhe tuotteessa

Jos tilaamassanne tuotteessa ilmenee materiaali- tai valmistusvirhe, vastaamme tuotteen virheistä myös yllä mainitun 30 päivän jälkeenkin. Pyydämme Teitä ottamaan välittömästi asiakaspalveluumme yhteyttä vian havaittuanne, mieluiten puhelimitse tai sähköpostilla. Näin voimme korjata tilanteen mahdollisimman nopeasti.

Tuotteiden käyttö

Olen ymmärtänyt, että monet Autodude-verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat tarkoitettu ammattimaiseen käyttöön, ja aineet voivat olla vahvempia mitä yleisesti kaupoista saatavat tuotteet. On mahdollista, että tuotteiden käyttö aiheuttaa vaurioita käyttökohteeseen. Autodude ei ole vastuussa mahdollisista vaurioista, mitä myymiemme tuotteiden käytön seurauksena voi tulla käyttökohteeseen. (Esimerkiksi näkyvät ainejäämät kohteen pinnalla, naarmut tai muut pinnan vauriot.)

Myyjänä emme voi tarkallaan tietää mitä materiaalia kohteen pinta on, tai mitä mahdollisia korjaustöitä esim. maalipinnalle on tehty aiemmin. Näin ollen asiakkaan vastuulle jää varmistaa tuotteen soveltuvuus käyttökohteeseen: Testaa aineen toiminta / levitystavan soveltuvuus aina pienelle alueelle huomaamattomaan paikkaan ennen varsinaista, koko alueen käsittelyä, jotta voit varmistua siitä, että lopputuloksesta tulee halutunlainen eikä käsittelyssä tapahdu mitään odottamatonta. Mikäli et tiedä mikä aine soveltuu parhaiten tarpeeseesi, aloita kokeileminen aina hellävaraisimmalla mahdollisella aineella! Mitä vahvempi aine tai tuote, sitä todennäköisimmin aine voi aiheuttaa pintavaurioita herkkään pintaan. Tutustu ennen käyttöä tuotteen käyttöohjeisiin, sekä Autoduden ohjeisiin jotka löytyvät tuotteen esittelysivulta.

Huom! Mikäli huomaat että ostamasi tuote ei sovellukaan haluamaasi tarkoitukseen, ole yhteydessä asiakaspalveluumme tuotteen palauttamiseksi tai vaihtamiseksi sopivaan tuotteeseen!

Huom! Autodudella on edelleen virhevastuu myymiemme tuotteiden materiaali- ja valmistusvirheiden osalta!

Ylivoimainen este (Force majeure)

Autodude.fi ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Autodude.fi:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Autodude.fi:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta tai tilanteesta kuten kuolemasta, sairaudesta tai muusta vähäisemmästä tai inhimillisesti perusteltavissa olevasta esteestä tai häiriöstä.

Tarvittaessa saat lisäinfoa toimitus- / käyttöehdoista sähköpostin kautta.

Vaivatonta ostamista

Voit maksaa verkkomaksulla, MobilePayllä, yleisimmillä luottokorteilla tai laskulla. Yrityksille toimitamme myös laskulla. Toimituskulut ovat kirjeellä 2,95 € ja paketeilla alk. 5,49 €. Toimitamme paketteja myös suoraan kotiin ja työpaikalle!

1 - 2 päivän pikatoimitus

Vakituinen henkilökuntamme käsittelee tilauksia koko ajan. Ark. klo 13 mennessä jätetyt tilaukset lähtevät Turun varastoltamme yleensä jo samana päivänä ja vastaanotat tuotteesi 1-2 vrk kuluttua.

100% tyytyväisyystakuu

Tilaa nyt ja tutustu rauhassa kotona tai työpaikalla, aidossa käyttöympäristössä. Voit palauttaa tai vaihtaa ilmaiseksi ilman selittelyjä. Rahat takaisin -tyytyväisyystakuu on voimassa 30 päivää ostoksesta. Turvallista ja huoletonta ostamista parhaimmillaan!

AUTONHOITOTUOTTEIDEN ASIANTUNTIJA PALVELUKSESSASI

Autonhoitokemikaalit kehittyvät jatkuvasti - niin myös tuotevalikoimamme. Etsimme ja testaamme uusia autonhoitotuotteita jatkuvasti löytääksemme niistä parhaimmat asiakkaillemme. AUTODUDE-verkkokaupasta löydät aina markkinoiden parhaat autonhoitotuotteet edulliseen hintaan. Tervetuloa ostoksille AUTODUDE-verkkokauppaan!

AUTODUDE.FI TARJOAA

  • Autonhoitoalan parhaat tuotemerkit
  • Ilmaisen 30 vrk palautusoikeuden
  • Turvalliset maksutavat
  • Nopeat 1 - 2 vrk toimitukset
  • Edulliset toimitukset alk. 5,49 €
  • Ilmaisen toimituksen yli 120€ tilauksiin
  • Huom! "Noutopistetoimitus"

AUTODUDE MYYMÄLÄ

Voit ostaa tuotteitamme myös Oulun Valostore-myymälästämme Alasintieltä. Sieltä voit myös noutaa tilaamasi tuotteet.

Katso lisätietoja

VERKKOKAUPAN TAKANA

Handshake Finland Oy
Y: 2304112-0 alv. rek.
Alasintie 9, 90400 Oulu
Tilaukset 9-18: 075 328 5820

Yhteystiedot

LIITY DUDEN TALLIIN JA HYÖDY!

Saat ilmoituksia merkittävistä uutuuksista, tuotteiden käyttövinkkejä, erikoistarjouksia ym. sähköpostiin parin viikon välein enimmäkseen kevät- ja kesäkaudella. Listalta voi erota koska vain.

Korkein luottoluokitus

Kauppalehden Menestyjä 2012-2022

Kaikki tarjoamamme Matkahuollon kuljetukset ovat hiilineutraaleja

Yrityksemme täyttää tilaajavastuulain edellyttämät velvoitteet (Vastuu Group)